文／郭于誠醫師（EMBA高階105、中國醫藥大學新竹附設醫院放射腫瘤科主任、中國醫藥大學放射腫瘤科助理教授）
花蓮馬太鞍溪於2025年9月23日發生堰塞湖溢流，大量洪水夾帶砂石沖刷而下，沖毀橋梁、淹沒光復市區的道路與民宅，造成68人受傷、14人死亡、111人失蹤的慘劇。
後來，有位賣滷味的老闆在社群媒體上，以輕鬆又感性的語氣邀請大家買張車票到花蓮來「玩泥巴」。這句話意外感動許多人，大家呼朋引伴、紛紛變身為「鏟子超人」，投入救災行列。這讓我想起上一篇文章《對話對畫：陪伴生命長出力量》中提到的2013年 Kingston 廣告──月台上的站長替老婦人找回已逝先生「Mind the gap」的聲音檔，讓這段聲音再次迴盪於月台，並以隨身碟儲存起來送給她。廣告中沒提的是，這件事與站長原本無關，他完全可以不必花時間去做；而且，要找回這段聲音絕非易事。然而，最動人的地方正是：他仍然選擇去做。小小的動作，帶來人間的溫暖。
十月有好幾個連假，但我沒有去當鏟子超人，因為我的假期都要到醫院為病人治療。中秋節那天早上六點半，我照慣例出門到總院搭接駁車前往新竹附醫。到了搭車地點，司機大哥是熟面孔，但他說：「主任，我今天要開去為恭醫院，不是新竹。新竹今天沒有接駁車喔⋯⋯」
什麼？沒有接駁車？四年多來第一次遇到這種狀況。要回去開車或改搭高鐵都勢必遲到。我想了一下，便說：「那我坐你的車去為恭醫院吧，到了那邊再騎 Ubike 到竹南火車站搭區間車！」司機大哥聽了問：「這樣不是很麻煩嗎？」我笑著說：「反正今天是中秋節，就當作出去玩吧！」於是我上車了。
假日的路上沒有平日的塞車，我們一小時就抵達苗栗為恭醫院。我剛下車準備去借 Ubike，司機大哥卻拉住我說：「主任，反正還早，我送你去新竹吧！」我愣了一下——哇，太感動了！我一連說了好幾聲謝謝，又上了車。二十分鐘後，我們抵達新竹。下車前我說：「你不用來載我，我會自己回到為恭等發車。」他笑著說：「沒問題！」然後我就進醫院執行醫療工作。
花蓮馬太鞍溪堰塞湖事件發生後的那幾天，我看著臉書上許多人因責任與政治立場爭論不休。我認為天災無法避免，但仍有許多地方值得我們反思與努力，每個人都該學習為自己的決定與行為負起責任。我的企業導師謝文憲「憲哥」曾說過兩句話：「低谷時看見自己，高峰時看見別人。」、「你的無能為力，是我的舉手之勞。」鏟子超人與司機大哥正是這兩句話的最佳詮釋──他們無怨無悔地扛起原本不屬於自己的責任，讓我們在兩件看似無關的事中，看見超越黨派與得失的人性光輝。
因為有你的存在，所以我會好好地活著──即便面對再大的困難。廣告的最後，老婦人微笑著對站長說：「我要繼續往前走，回憶會陪著我。」那一刻，我知道她已從悲傷中走出。而當站長將隨身碟交到她手上，幫她提起行李進入車廂時，已逝的先生彷彿又出現在她眼前，對她說：「Mind the gap」那一刻，我相信gap 已不再存在，陽光重新透進黑暗的心房。
願我們都能成為那位司機、那位站長、那位賣滷味的老闆，與那群鏟子超人！