文．圖／ 高治中 總經理 (土木85、巨鷗跨界智慧創新集團)
智慧城市、數位孿生（Digital Twin）、以及數位治理已成為全球城市發展的核心議題。這些概念不僅僅是科技的應用，更是一種全新的城市運營和管理模式，旨在提高城市的效率、可持續性和居民的生活品質。在全球化的背景下，這些理念也成為各城市追求創新、提升競爭力的關鍵要素。
數位孿生在城市發展中扮演重要的角色
數位孿生技術與數位治理在全球智慧城市的發展中擔任關鍵角色，不僅提升城市運營效率，也優化政府的決策過程。透過創建虛擬城市模型，例如倫敦的數位孿生城市案例，政府能在模型上測試策略，模擬其對實際城市的影響，並為政策制定提供科學依據。同時，數位治理，如2021年由世界經濟論壇和中國信息通信研究院推出的全球數位孿生城市計劃，不僅將政府服務數位化，也透過數據和科技提升政府運作的透明度和效率，並在國際間推動技術交流和應用，共同解決城市發展的挑戰。
國內政府的數位轉型實踐
回顧國內的發展情形，這些技術與概念也被廣泛應用。地方政府(例如：高雄市政府、臺南市政府)利用數位孿生技術來優化城市規劃，透過模擬不同的發展方案，分析其對交通、環境和居民生活的影響，從而做出更具前瞻性的決策。此外，地方政府也積極推動數位治理，例如開放數據平台，讓居民可以更方便地獲取政府資訊和服務，同時也提高政府運作的透明度和效率。這些實踐不僅提升了政府服務的品質，也增強了政府與民眾的互動和信任。
地方政府的數位轉型實踐不僅是技術升級的過程，更是一個全面提升公共服務和市民互動的策略。在這個過程中，地方政府積極尋求創新的數位解決方案，以滿足市民日益增長的需求和期望。例如，透過建立一個集中的數據平台(City Data Hub)，政府能夠更有效地管理和分析來自不同部門和單位的數據，從而做出更加明智和數據驅動的決策。此外，地方政府也積極探索使用新技術，如物聯網（IoT）、大數據分析和人工智慧（AI），以提升城市管理的效率和效能。
此外，地方政府在推動數位轉型的過程中，也需高度重視資訊安全和數據保護的問題。透過建立嚴格的資訊安全管理制度和數據保護政策，以及完善的數據匯流管理平台，確保市民的個人資訊和數據在數位化過程中得到充分的保護。如臺南市政府所推動的「智慧SOA城市數據交換整合平台」，該平台扮演資料流通過程中關鍵性角色(平台)，負責服務發布管理、存取認證授權、資料標準清洗、資訊安全設定及自動服務檢驗等角色，促使供需兩端應用系統皆可受到相當程度的資訊安全保證下，同時獲取資料流通，然而，地理圖資往往是了解臺南城市各角落所發生的事件或點位時最重要的城市數據，為了降低府內各局處發展地理資訊系統或空間應用的資料門檻，因此SOA平台同時擔任發布城市通用性圖資服務的角色，並鼓勵具備GIS的局處上架特定領域主題圖資服務，以利各局處更加方便發展相關地理資訊系統創新應用服務，該平台上架資料集迄今已累積一萬七仟多項資料集上架流通，其中地理圖資也達117項圖資服務提供各局處應用。同時，透過提升公務人員的數位素養和能力，確保他們能夠有效地利用新技術和數據，提升工作效率和服務品質。
在這個數位轉型的旅程中，地方政府需不斷學習和適應，以確保數位策略和解決方案能夠真正滿足市民的需求，並為建設一個更加智慧和可持續發展的城市奠定堅實的基礎。
展望未來的智慧城市發展
總結來說，智慧城市、數位孿生和數位治理是當代城市發展的三大支柱。透過科技的應用，我們不僅可以提高城市的運營效率，更可以創建一個更加宜居、可持續的未來城市。在未來的發展中，我們將看到更多的城市採用這些先進的理念和技術，通過創新的方式解決城市發展的挑戰，為居民創造一個更美好的生活環境。
在數位轉型的道路上，政府也需與不同領域的專業團隊合作，包括與科技公司、研究機構和社區組織的協作，共同開發和實施創新的數位項目。例如，透過與私人部門的合作，地方政府能夠引入更多的資源和專業知識，以加速數位項目的推進和優化服務交付。同時，透過與社區居民的互動和參與，政府能夠更好地理解市民的需求和期望，並將這些見解納入政策制定和服務改進的過程中。