聽眾踴躍發問

民國101年 月 日
⊙文?圖／EMBA推廣教育處 提供

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首部曲於10月18日台北開場，講座邀請永慶房產集團董事長孫慶餘分享「在盒子外頭思考的人」，孫董事長也是台北市校友會第11屆會長，對台北市校友會貢獻很多，演講中孫董事長以自己為例，認為逆向思考才能跳脫束縛，不陷在「盒子」裡並創造更多機會。由高承恕副董事長擔任主持人。

孫董事長於民國63年畢業於母校土木工程學系，民國77年創立永慶房屋，以新式仲介導向不賺差價理念，並以一條龍式的堅持服務與品質感動顧客滿足顧客需求。

民國91年永慶推出房仲E化科技，與中華電信合作推出寬頻「聯賣捷運系統」，發展為PDA看屋、影音宅速配、等一系列的E化服務，至今已發展為「i智慧經紀人」，並結合雲端資料庫，看房不必到現場網路就可看房，走到哪房子看到哪，減少消費者與房仲之間的糾紛，讓消費者沒有時間空間限制，同時也創造網路仲介。民國92年SARS發生期間，為預防感染使看房客減少，房仲e化此時發揮最大效益，在家看房。

在景氣好時在市佔率下降，景氣下滑時市佔率變高，這是永慶與其他房仲集團的不同之處。永慶集團市佔占全台大都會近5成，代表後續服務能感動客戶，客戶信賴度高，也做出口碑。首先願意公開在市場的價與量，奢侈稅增加時，成交量萎縮，以現階段說房價不會下跌，但會少掉短期投資客以及買賣客戶。台北市房價在奢侈稅後上漲21%、新北市漲22%，量多價就漲，政策沒有打到房價只是把房量打下去，當2年期一到，房屋有進有出市場又會活躍起來，台灣人要習慣房地產低持有與低稅率時代將會過去，公告現值10%作課稅標準。在政府缺稅金時，另一個開闢財源的管道，就是同等、合理提升房地產的稅金。

會後的Q&A時間，有聽眾詢問目前內政部針對房地產交易採實價課稅，不動產實價登錄制度有助不動產成交市場資訊透明化，孫董事長答覆：僅實價登錄，並非課稅，內政部目前沒有課稅相關規劃。信義區房價對未來房地產走勢會不會有很大的影響，是往上盤存還是往下？孫董事長答覆，實價登錄最終目的還是要實價課稅；大陸已經開始做在網上拉客戶，以實際成交價上網登錄報備看稅率及資本。實價登錄與奢侈稅使預售屋及短期投資客要被鎖2年，會對消費者買賣多了些顧慮，但2年以後就沒有限制，如在期限內交易就要交10%~15%的稅。

也有聽眾對永慶一條龍的服務模式感到好奇，指出人事成本增加，如何維持今年底到明年的成長率，又要怎麼給同仁定目標及獎勵？孫董表示，雖然物件量變少，但因不景氣同業的競爭也變少，只要挺過第一波風暴，市場就會更大。也有人提出疑問，永慶預計在今年展店達到1000家，展店速度快，會比較難以做在地經營管理，新店長的增加及調動也會讓經營浮動，此時該如何控制服務品質不下降？孫董認為，展店需要足夠的店長，因之前招募的成功，儲備店長有好幾十位，只是最近受到媒體報導房仲的負面消息，面試者變少，不過自從永慶打出保障月薪5萬元9個月後，人數開始激增，永慶會通盤了解實際狀況，如果不合適，也不願意追求速度而忽略品質。

演講最後由高承恕副董事長點評，他指出，企業有社會責任，永慶有1萬5千位員工，創造就業不是成就永慶集團，是成就社會。以中國人觀念而言，房地產不會跌，因為我們不看作「HOUSE」而是「HOME」，「安居而樂業」很重要，怎麼樣透過永慶的能量告訴這個社會，我們很想要一個「家」，是這個社會最迫切的事。