以人為尊
創新卓越專業服務 營造優質生活品味
文／陳書芸．攝影／陳書芸、寶國際物業
學歷：
‧逢甲大學EMBA 高階110
現職：
‧帝寶國際保全股份有限公司 總經理
‧帝寶國際物業管理顧問股份有限公司 總經理
‧帝寶國際公寓大廈管理維護股份有限公司 總經理
‧逢甲大學EMBA校友會第八屆（聯誼會第18屆）理事長
‧台中市保全商業同業公會理事
‧逢甲大學創新產業論壇課程 教授
‧國際獅子會300C1區24-25 榮譽副總監
‧國際獅子會300C複合區23-24 榮譽副議長
現今社區或高級住宅區，建商在改變建築模式，每家都有創新的建築內容物，不管社區擁有再完善的空間規劃和高端設施，更需要專業管理，維持生活品質與居住感受。物業管理與住宅保全的專業是現代都會型城市不可或缺的生活添加劑，更是貼心與安心的生活安定劑。帝寶國際物業李宏暘董事長深知這一點，致力於為客戶打造高品質的居住環境，創造安心、細膩、知性品味兼具溫度的生活空間。
專業與卓越、熱忱與服務 創造安心生活環境
李宏暘董事長（李學長）在民國100年初次涉足保全業，最初只是幫朋友協助管理物業，但他敏銳地察覺到這個行業在都會區擁有巨大的發展潛力，即便是在較小型的公寓，有主委負責管理，但仍需要專業的物業管理管家公司協助。憑藉這樣的市場洞察力，李董事長在106年正式接掌帝寶國際物業，旗下包括帝寶國際保全、帝寶國際公寓大樓管理維護（物業管理顧問），主要承攬中部地區物業大樓管理、會館經營精緻服務與駐衛保全服務等，提供社區居家貼心、安全、優質的居住與互動體驗。
帝寶國際物業經李學長的領導下屢獲殊榮，最值得驕傲的是台中樂居金獎在評選中，連續四年榮獲「暖心管理服務獎」，不僅展現管理服務人員的專業與熱誠，也肯定帝寶國際物業在整體管理維護上的卓越。社區「裕國天泉」更是在大樂青壯組中摘得第一名，顯示社區管理的專業與非凡成就。
亮眼的佳績，內部的專業經理人更是關鍵要素。今年(2024)的張愛鳳經理（太子紐約57街社區），在全國20萬名專業經理人中脫穎而出，第一輪在中部地區奪得第二名，將代表公司進軍台北參加全國總決賽。張經理工作的熱誠、投入專業、找尋社區的價值還有一份對社區的愛，也反映帝寶國際物業在人才培育上的高度重視。為了參與競賽，帝寶國際物業特別請至剛學長（EMBA 高階104）的專業導演團隊製作一支形象影片，為參賽增添一份對社區的愛與用心，以最自然的方式溫馨呈現。
專業管理打造社區貼心服務、優質生活品味
「我們在公司內部進行一系列的教育訓練，包括英式管家證照的培訓。我也派任兩位幹部前往台北受訓，要學習如何進行藝術品的保養、與高端客戶的應對技巧，以及高端服務所需的專業知識。」帝寶國際物業也引進專業飯店管理服務技術課程，訓練所有管理、服務、清潔人員，以最頂級的服務品質提供住戶尊榮服務與環境。
「每一位住戶都是尊貴的客人，我們必須一視同仁，但在應對上需要非常有技巧。服務不是一成不變的，每個社區的規模與個性不同，對管理人員的要求也不同。」選拔與培訓人才時，不僅考量人才的經驗，更會觀察他們的耐心與熱忱，因為現在的社區物業管理由服務業演變成十八般武藝皆會的全方位管理職能公司，學習同理住戶的情緒、感受，才能有效解決問題，考驗著社區經理的智慧與能力。李學長在總公司還特地準備許多心理學與情緒管理的書籍，與幹部們分享、借閱學習。透過專業團隊的服務，提供住戶尊榮的整體管理服務系統及精心規畫客製化總體管理維護系統，提供全方位最頂級的生活服務！
社區活動創造互動 異業結盟1+1>2
李學長以台中市市政路的東方之冠社區舉辦端午節活動為例，他特別邀請EMBA同學、知名品牌有春茶館的創辦人暨董事長EMBA高階100陳沛瀅學姐參與，制定詳細的企劃書。「豪宅的住戶對服務廠商有著高要求，這些廠商必須是有品牌、有口碑的。我們舉辦兩次籌備會議，確保活動流程與細節都能完美執行。」
在活動形式上特別注重住戶的參與感。「這次不僅是送六顆粽子，還安排住戶親手包粽子的環節，增添儀式感，還讓住戶能夠更深刻地體驗節日的氛圍。」活動結束後，也細心確認每位參與者都能感受到活動的用心與品質，做為團隊的企劃回饋。
社區異業結盟的創新策略，帝寶國際物業近年來展開物業界與品牌的合作模式。這在物業界算是一個比較創新的舉動。」在一次聚餐中，高老師提出異業結盟合作的概念鼓勵大家嘗試，成為學長姊們的啟發，也讓帝寶國際物業的結盟合作夥伴中，有不少來自逢甲大學EMBA的學長姐。例如透過王信鈞學長（EMBA高階110）的精品咖啡品牌歐客佬，在各個社區舉辦「品咖啡」活動，讓住戶能夠更了解咖啡；有春茶館提供精緻、儀式感的餐飲服務，承辦社區活動。「結盟的結果證明了一加一大於二。這種異業合作不僅能夠促進雙方的發展，還能為社區帶來更多的文化交流與品牌價值。」
理論與實務提高企業層次 回饋之心服務校友
「我國中畢業就出來工作，後來高職畢業，一直依靠社會經驗來帶領公司。我希望透過EMBA學習理論，將公司帶到更高的層次。要投入比別人更多的時間和精力學習，就要選擇最好的學校。」逢甲大學的學長姐畢業後依然保持著熱絡的向心力，讓他深受感動與驚訝。慕名以久遂積極報名、並找許多人逢甲人協助撰寫推薦函，成功進入EMBA就讀。
李學長在110屆擔任班聯會主席與學聯會，今年也接任EMBA校友會理事長一職，在每個過程他皆以回饋社會的角度親力親為。「108屆的嘉駿學長和我分享，我們在學校獲得了知識、人脈、學歷，應該抱持回饋的心來擔任理事長。」相信在李學長的帶領下，本屆EMBA活動將會活力無限，將「學習是一種充實的改變」精神分享給大家，回饋校友與社會。
2024菁英大會師的活動：【謝謝老師】
相信所有EMBA的校友們非常熟悉的一句話，每次在高老師（高承恕董事長）的課堂上，他會希望我們回到學生時代，回到尊師重道的初始。高老師要求每次上下課，班代要喊：「起立、敬禮、謝謝老師。」在逢甲人的學程中讓我們不僅在學識上才學淵博，更學習從對老師尊敬中，體會到彎腰、蹲身、柔軟，還有一份熟悉的童年年代。在EMBA碩士學程結束後，大家要再回到學生的職能實屬不易，為了讓校友們在回娘家【菁英大會師的活動】回到EMBA上高老師的回憶，在20周年這個特別的盛事，我們EMBA校友會的幹部團隊精心設計了DRESS CODE主題：「白色衣+牛仔褲」讓我們Let's go to class together!