掌握原料端優勢 進軍國際
打造全椅製造服務
文／陳書芸
攝影／陳書芸、成肯國際實業
學歷：
‧逢甲大學經濟系76年畢
現職：
‧成肯國際實業股份有限公司 董事長
‧鴻威光電股份有限公司 董事長
經歷：
‧逢綠陽光電股份有限公司 董事
‧和勤精機股份有限公司 董事
成功在努力，肯定在品質，成肯透過穩定控制回收料質量和重複回收下腳料，提升產品質量並減少碳排放，在生產效率和效益上優於競爭對手。整合上游原料自主權，確保產品一致性和高品質；向下提供從OEM到ODM的一條龍服務，讓客戶一站式完成採購。羅學長在20多年的創業過程中，以自信和堅持克服轉型與市場變化的挑戰，帶領成肯穩步成長，並感謝專業團隊的共同努力創造市場優勢。
農家子弟進軍國際市場
出身農家子弟的羅學長從小家境並不富裕，在父親的鼓勵下，讓他有機會就讀高中。「當時父親把寄望放在我身上，希望我將來有機會可以做生意改善家中經濟，而我真的成為家族中第一位生意人。」大學暑假到台北的塑膠工廠打工，會特別選擇薪水較高的大夜班；反應機靈又有生意頭腦的他，甚至曾在就讀逢甲大學期間開一間撞球館。畢業後與叔叔在台北新莊創立一間塑膠工廠，是他踏出創業的第一步。爾後回到高雄，進入貿易公司擔任業務，專注於塑膠和塗料的銷售，並更進一步了解塗料、塑膠原料的產業鏈，以及工業製程所產生的下腳料。
在一次偶然的機會中，羅學長幫忙美國朋友將原料賣進台灣，卻誤看價格將價格報高，最後竟成功售出，這次意外的經歷讓他意識到市場的潛力。「工廠產生的下腳料跟一般塑料不一樣，規格與要求更高，當時又適逢原物料大漲，所以決定出來自己試試看。我是先掌握原料端，從原料反推回來做加工。」創業起步先掌握門檻較高的原料端，奠定成肯國際日後重要的競爭優勢基礎。
掌握原料端 累積關鍵技術與資源優勢
成肯國際因掌握原料及製造椅腳起家，成立於1997年，陸續投入抽料廠、椅輪廠，2010年三廠整併，整合自身原料端到製造端，主要競爭者與市場為歐美地區。創業初期適逢歐美市場的成長機運，讓成肯在市場上竄升。「我稱那是『黃金十年』，那時成肯的毛利率可高達50-60%，產量供不應求，客戶還來跟我說有錢不一定買得到我們家的產品。」羅學長強調，成肯的起步到如今，不僅是市場機緣，更是掌握材料的Know how關鍵技術與長期累積的關鍵資源。
「做產業一定會面臨轉型，十年前我們就佈局願景，不只做配件，我們要自己做整張椅子。」1997年創業初期專注於內銷配件，但隨著產業外移、台商西進，內銷訂單逐漸縮減，讓他意識到必須轉型才能生存和發展。
穩定控制回收下腳料品質
打造可持續的一條龍服務
早期成肯生產的家具配件品質中等，但在轉型過程中開始瞄準市場的金字塔頂端，專注於高階配件，為公司奠定更穩固的市場基礎。然而，隨著海運費的上漲，面臨著歐洲客戶轉向本地採購的變數，使得轉型更加迫切。為了應對接踵而來的挑戰，成肯在十年前就開始布局，決定從配件轉向整張椅子的生產，因此成肯成立佳肯國際，近年來更計劃進軍內銷市場。「轉型必須比市場提前很多年，才能在競爭激烈的環境中立於不敗之地。」
透過穩定控制回收料質量和重複回收下腳料，不僅提升產品質量，還減少廢棄物和碳排放，使成肯在生產效率和效益上優於直接外購回收料的競爭對手。整合上游原料自主權，確保產品一致性和高品質；向下則提供從OEM到ODM的一條龍服務，包括原料、成品組裝、包裝和運輸，讓客戶一站式完成採購，節省時間和成本。在市場競爭中，成肯憑藉綜合實力和可持續發展策略脫穎而出。
全椅製造的轉型策略：與歐洲共同設計
在過去幾年，羅學長坦言面臨椅腳配件市場成長瓶頸，但成肯依然在全球市場上保持著重要的地位，尤其在全球椅腳材料的市場約佔20%，包括全球最大的家具製造商也依賴成肯的材料。成肯的優勢在於對材料技術的掌握，在競爭激烈的市場中依然能夠保持領先地位。談到未來策略，成肯目前正積極與歐洲客戶合作，共同開發整椅產品，尤其歐洲擅於優雅線條結合人體工學的設計能力，成肯負責製造和供應的策略合作模式，持續擴展歐洲市場。
亞洲和美洲市場目前也積極拓展中，包括在印度投資生產基地，把舊設備轉移到當地生產，再透過與歐美客戶共同合作，開發符合不同市場需求的產品，進而進軍新市場。這幾年成肯也開始注重內銷市場，準備打造自己的品牌，雖然內銷單量較小且較為分散，但仍力求投入更多資源，以求在國內市場中取得更大的份額。
建立員工信託、重視人才
打造穩健的團隊陣容
秉持「分享」的經營理念，羅學長早在民國88年就為成肯建立員工信託制度，成為業界的先行者，當時合作的銀行還特別以此作為廣告宣傳。「相比於其他上市公司要求員工與公司共同出資購買公司股票的信託模式，我想成立信託制度純粹為了讓員工在退休後能有保障，在工作期間能夠安心工作。」在勞退舊制時，成肯就開始實施員工信託，並在民國94年推行新制前，早已為員工提供完善的信託保障。勞退新制時，更是百分之百為員工提撥，員工無需自掏腰包。如此不僅反映成肯對員工的關懷，也體現羅學長分享共榮、重視人才的經營理念，更是公司共同成長、穩健長遠發展的規劃和人性化的管理。
「成功在努力，肯定在品質」是成肯經營理念，羅學長分享公司早期的幹部都持有股份，如此事業夥伴的關係讓每位主管對公司更有責任感和歸屬感，眾志成城的推動公司向前發展。在技術方面，羅學長更大力讚賞具備不同專業技術的主管們，不論是生產、建廠或管理等。「對於技術我不擅長，但我以經濟學的角度來治理公司，我們要往哪裡走，了解需要什麼關鍵人才和資源是我的職責。」值得一提的是，成肯的高層管理團隊非常穩定，經理級以上的高層自加入以來無人離職，這也是公司文化與管理成功的證明。
佈局ESG長期計畫 自主碳盤查迅速回應產業
在ESG議題逐漸受到關注的當下，十二年前成肯早已自主投資太陽能發電建設，目前已達1MW，並計畫下個十年增加至2MW。跟進自主碳盤查的計畫，記錄每年所產生的碳排放量，以應對未來可能出現的歐洲碳邊境稅(CBAM)等要求，同時也清楚地知道自己的能力與客戶的需求彈性，一旦目標明確，便能迅速做出反應，實施降低碳排放和進行設備調整等措施。
15年前更率先建立原料產線的空氣淨化系統，成為全台首家回收料再製業者設置之楷模，為環境保護做出重要貢獻。投資設立太陽能發電系統自給自足，同時為日後切入首家使用綠電生產的射出廠做好準備。在減廢回收方面，成肯企業不僅追求商業效益，更將廢料再利用，有效化解了更多的「被產生的廢棄物」。8年前也全面汰換舊射出機，引進更節能的機型，從源頭上減少了能源浪費。
在職工方面，成肯重視兩性平等和工作保障，27年來未曾實行無薪假，為員工提供穩定和公平的工作環境，充分展現成肯對永續經營的承諾，為業界樹立了良好示範。
創業的決心 視才如己的領導心
「我覺得有決心最重要，做生意一定會遇到挫折，如何在挫折中改變你的想法、增加信心，你不可以被打敗，因為當你被打敗的話公司也無法生存。」回首20多年的創業心路歷程，雖然面臨轉型和市場變化的困難，但羅學長表現出他的自信和堅持，並承諾帶領團隊成功轉型，幾乎每年業績都成長，讓成肯掌握原料與整合資源，提供一條龍生產服務優勢能在市場上角逐，穩坐不可撼動的位置。而他最感謝多年來一起打拼的同事們，術業有專攻讓團隊有堅強陣容，對公司的心也始終如一。
成肯本著深耕當地，堅持在這片土地繼續打拼，也默默的回饋社會，長期贊助弱勢家庭、偏遠地區學童，也認養多位孤兒，負擔他們的學費與生活費，甚至低收入戶兒童的營養午餐，取之於社會，也應努力回饋於社會，羅學長表示很欣慰有能力可以持續付出。