美好人生從齒開始場
口碑來自良好的臨床積累
文／陳書芸．攝影／陳書芸、台灣美佳境T-PLUS
學歷：
‧逢甲大學機械工程系 78 級
‧大連醫科大學口腔醫學碩士
現職：
‧台灣美佳境公司 總經理
經歷：
‧春永彰機電
‧力霸水泥
‧金車生物科技養殖
‧金車噶瑪蘭酒廠
成就大家的微笑、開懷的笑！美好人生從齒開始！讓植入式的醫療器材符合臨床需求、解決醫師的困境，致力於嚴謹的品質，是台灣美佳境T-PLUS製造人工牙根秉持的使命。總經理張銘智學長擅於學習新知、勇於嘗試、看見問題、解決問題的能力，從基層、專業經理人，到接任總經理領導公司，每個階段讓他在產業中累積豐富和精彩的故事。
養蝦七年、經營威士忌酒廠的機械工程師
畢業於逢甲大學機械系的張學長，曾任職於永彰機電、力霸水泥，後來為了就近照顧父母而回到宜蘭求職。就在他準備以機械工程師進入金車工廠產線的前一天，接獲轉調至礁溪的金車生物科技水生物養殖場。「從小到大我沒有把養殖當作興趣，卻在這裡養了七年的蝦！」憑藉著機械工程的思維分析，他建議公司不要只專注於鰻魚的狹小市場，應著手於國內外較廣大的蝦子市場。透過整治循環養殖系統、與專家團隊研發「無毒蝦」的養殖法，以及量產養殖系統的改善，讓金車無毒蝦的品質更穩定、產量提高、順利達成獲利營運模式。
在養殖場的工作績效亮眼，深受金車老闆賞識，於是將他調派至當時正在建置的酒廠。他笑說：「那時我對洋酒根本一竅不通，我只知道米酒。」為了快速學習洋酒，他一口氣閱讀好幾本專業書目，與來自蘇格蘭的製酒大師學習製程、設備、品酒等，他試著改善許多工廠設備與流程，提高生產效率與品質。金車噶瑪蘭的行銷、貴賓接待也都由他一手包辦，包括電視節目、接待總統等，許多同業也前來觀摩學習工廠的製程設備。因為台灣濕熱的氣候，金車噶瑪蘭威士忌比預期的熟成速度快，因此公司也比預計的時間提早了5年上市；陸續透過國外參展、參賽提升知名度，至今金車噶瑪蘭威士忌在市場中仍有著不可撼動的定位。
十年磨一劍 讓台灣美佳境翻轉篇章
「一切都先問為什麼。養蝦、蓋酒廠、賣酒、到醫療牙材，我本來什麼都不會，但每看到一個問題就試著先問為什麼，找到問題原因、嘗試解決，這就是逢甲人務實的特質。」在養殖場的七年，他坦言雖成績亮眼卻常為自己感到懷才不遇。但如今回頭才發現，這七年不僅訓練自己運用機械工程的思維解決不同領域的問題、了解生物特性，更是真正投入在產業經營的實戰機會。十年磨一劍，過去的經驗是他在美佳境，面對與醫療、臨床、人體等新知的學習，以及管理全公司營運的重要基礎。
與台灣美佳境公司的機緣是在最早的籌備階段，2008年韓國與台灣投資團隊在評估台灣的設廠地點。因過去有籌蓋新廠的經驗，朋友希望張學長一起協助評估，同時也希望他能加入經營團隊，但因當時在金車擔任酒廠廠長，工作正值蓬勃，也深受老闆倚重，而韓國美佳境對台灣設廠的計畫也看似周全，因此他完全不考慮轉換跑道。沒想到看似順利的設廠計劃，一年多後竟陸續出現，韓籍人員在語言、食物、氣候、生活不適應，紛紛請調回韓的情況。韓國美佳境（MegaGen）創辦人朴洸範醫師希望能在台灣找到合適的人來挽救情勢。
在朋友的引薦下，張學長與朴醫師見了一面，朴醫師向他坦言兩個問題：首先，設廠時即定位為「在台灣的韓國公司」，無意識到這是一個跨文化企業經營的挑戰，他希望尋找有經驗的專業經理人轉化為「有韓資的台灣公司」。第二是，希望能好好照顧到離鄉背井、語言不通的韓國工程師們。「聽完這兩個訴求，我被朴醫師的領導風格感動，但現實是台、韓籍人員幾乎都走光，公司空轉兩年沒任何發展與銷售的慘況。一切都要從頭開始，但我還是決定加入台灣美佳境。」
重振旗鼓 台灣利基點：國際化、優秀醫療素質
南韓朴洸範醫師是韓國美佳境（MegaGen）創辦人，致力於發展國際牙科植體品牌，2002年啟動MIR Dental Hospital 的牙科航母計畫，打造全球專業的30幾間連鎖牙科醫院體系。人工牙根在台灣屬免進口稅醫療器材，體積小、運輸成本低、進口品牌廣受市場喜愛，來台設廠MIT實際上沒有太大的利基。然而在2008年選擇台灣作為第一個海外據點，是看準台灣國際化、優秀的牙醫素質，若能與韓國成熟的植牙技術結合，是最有可能擴展亞洲、國際市場的做法。
面臨台灣經營的困境，張學長第一步是重組營運團隊，當時被他發掘的主力班底到現在仍是公司營運的重要大樑。第二步是解決產線問題，由於最初以韓國整廠複製輸入，未考慮到台灣與韓國的氣候條件的差別，在人工牙根噴砂表面處理的過程中（噴砂材HA是氫氧基磷灰石，使用前先經過高度乾燥再加入噴砂機內使用，以確保流動性。）一直不順，所有人員都束手無策。張學長先從理論分析到實際操作面觀察幾輪，終於發現是空氣壓縮機後方配置的乾燥器規格不足（韓國較乾燥，台灣較濕熱），讓噴砂機內一直殘留水分。於是另尋一台台灣廠商的乾燥機配置使用，問題就解決了。
用品質強調MIT品牌 與國際保持交流學習
張學長帶領團隊逐一向衛福部註冊醫療器材，通過後就可以對外銷售，是當年在台灣屬於少數通過的人工牙根之一，負責審查的衛福部官員還特地組團來參觀交流。MegaGen的植體系統與技術來自韓國MIR大型連鎖醫療院所多年臨床經驗發展而成，以解決患者與牙醫師的需求為首要目標。
台灣目前的的植牙產品大多以進口品牌為主，因此要發展本土品牌的策略是「歸化洋將」，引進世界領導品牌及技術，快速深耕台灣並同步世界頂尖行列。通過美國FDA產品認證、歐盟CE認證及ISO13485等國際性認證；2013年更率先通過中國大陸人工牙根CFDA註冊的台灣品牌，這是全球業界普遍認為難度最高的認證。因此，為凸顯MIT，公司英文名字改為T-PLUS，首創產品系列命名為Taiwan Star，期待未來產品能走向全世界。目前外銷與國內市場比例已達4:1。
醫療器材從臨床切入 共享知識加速醫療進步
「醫療器材不能從製造端的角度切入，是從臨床、人體、醫師的需求角度切入。」韓國超過十年的純熟臨床技術，發展出客製化人工牙根及手術輔具，都是經過精密工程的設計，誤差值控制在千分之幾毫米之間。張學長與T-PLUS團隊建立的品質標準更高，將精密工業在植牙產品上發揮淋漓盡致。嚴謹的高水準，被世界領導植牙品牌瑞士Straumann集團悄悄發現並檢測後，主動聯繫表示欲投資T-PLUS。
張學長特別分享，從朴醫師身上學習到無私共享、完全信任的精神，在韓國透過MINEC 國際植牙學術組織，集結來自全球牙醫師、研究員、高度熱忱專業人士，以客觀、科學的角度探討知識、建立專業學術網絡，希望藉此使全球牙科產業共同進步。
台灣T-PLUS成立TIEI培訓機構，集結許多資深牙醫師作為講師，在有規劃的臨床案例積累下，提供醫師們最佳學習教案，與韓國團隊保持頻繁交流。搭配經銷體系客戶的需求，開立培訓課程，包括理論、臨床案例、實作操演，最常使用豬頭用來練習植牙手術的手感。
始終相信，口碑來自良好的臨床積累
轉戰不同領域，張學長分享以前在金車的老闆曾經和他說過：「如果只做代理，永遠只能了解產業的表層，唯有真正投入去做（金車自己蓋酒廠），你才會對產業有更全面、深入的了解。」如同張學長是一位機械工程師，但將自己的專長、務實好學的態度在不同領域中發揮盡致，
「對於過去職場的磨練我很感謝，而T-PLUS是站在韓國公司巨人的肩膀上，我們才能有豐富的資源、機會去發展，以及韓國老闆（朴洸範醫師）初次見面就對我全權的信任與支持直到如今。」張學長表示，秉持美佳境「始終相信，口碑來自良好的臨床積累！」的理念繼續為臨床提供受肯定，且台灣一流的技術植牙產品。