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大聯大控股副董事長葉福海

大聯大控股副董事長葉福海
不被成功者
制約思維的領導者
文/陳書芸攝影/許惠娟(EMBA經管100)、大聯大控股
學歷:
逢甲大學電子系65年畢業
現職:
大聯大控股執行長副董事長
經歷:
宏碁股份有限公司副總經理
美商艾睿電子股份有限公司總經理
20年逢甲大學傑出校友
大聯大控股執行長

有著電子業「領頭羊」、「大哥大」之稱的台灣半導體零組件通路商大聯大。其副董事長葉福海在電子業耕耘超過40年,在他的領導下,大聯大於2015年開始數位轉型工程,推出以資料驅動(Data-Driven)為基礎的「大大網」,強化對上下游廠商資訊的掌握及彈性管理能力;同時提倡智能物流服務(LaaS)模式,協助客戶共同面對智慧製造的挑戰,期與產業共建大競合之生態系。
 
「許多人認為是在公司走下坡時而開始變革,尋找出路,但我們是在公司最穩定的2015年啟動數位轉型。」大聯大葉福海執行長,民國65年畢業於逢甲大學電子工程學系,甫獲2020年逢甲大學傑出校友。要在公司營運狀況最佳的黃金時期推動變革是最困難的事情,難在如何讓上司及同仁信服要這麼做;但卻也是最佳時機,因為資源最多、也最不需擔心明天。2015年的趨勢變化為B2C物聯網的概念蓬勃發展、快速發酵;行動化,人手一機,手機幾乎等於輕便電腦;資料儲存、運算雲端化,葉學長從這三個面向整合來看大聯大的2025年,並與我們分享這五年帶領企業數位轉型的過程中,關於領導者的五件事。

領導者的心態是企業轉型的開始
第一是「領導者的溝通心態」,在推動各項轉型或政策之前,必須向董事會進行溝通與得到授權,再與公司高階主管及其所有同仁溝通,領導者必須放下身段,花時間向大家解釋「為什麼」而非只是不停表述「要做什麼」。葉學長在大聯大的數位轉型一路從台北、深圳、上海到北京,花了兩年的時間進行內部溝通,接觸高達兩千人次,尤其在公司營運狀況佳時,更能投入成本在溝通上。其次為「創造小勝」,當一個團隊正在執行一項長遠計畫時,不可能馬上看見成果,因此,適時地製造一些成效,不僅累積領導者的信用,也讓大家看見這項計畫確實在執行、發酵,進而更增加對轉型的接受度。
第三是「尋找外部資源」。「許多企業的做法是以內部人才為優先,但其實人才是散播在外面的。」葉學長表示這是許多企業與領導者的瓶頸。企業應開放地與學界團隊合作,接觸未來人才;與產業界合作,專業的顧問團隊可以提供企業轉型時需要的技術與做法。大聯大2018年開始踏入智能倉儲,重本投資學習相關技術經驗,這是最簡單、快速,但也是開銷最大的方式。善用內部人才也是領導者的責任,透過不同特質人才組合內部人員,從過去累積的經驗中歸納出問題的解決方法,並且執行於未來。屬電子通路商的大聯大,優化應收帳款、庫存的控管,是人才應變力與生存力的表現,有人善於歸納解決現況,有人則善於假設演繹未來,適合投入創新工作。

成為有當責力的領導人與新鮮人
「使用社會新鮮人」方面,葉學長表示:「我常和內部主管說,二、三十年前我們是新鮮人時,別人願意用我們,現在我們為何不給年輕人機會」IT產業變化之快速,而新鮮人正是新技術與眼光的來源。「不要小看新鮮人,他們真的很厲害!」經驗使葉學長如此肯定新鮮人的實力,並建議新鮮人除了要有初入社會的學習心態,還需有當責力(Accountability)。大聯大在目標管理採用OKR(目標和關鍵成果,Objectives and Key Results),團隊裡的個人應依照公司目標提出自己的個人工作目標,主動表達「自己想做什麼」而非「主管告訴你要做什麼」,然而目標完成時間可以是五年、十年。「當責力就是要對當下負責,不管這個目標在達成的中途你是否還在這個團隊裡。」不管是個人或是領導者皆應有OKR的目標共識,才能使整個公司得以永續性的前進。
談到逢甲大學成立iSchool創能學院,面臨少子化,二十年後,用以終為始的角度來看,逢甲人才會跟其他學校人才有甚麼不一樣葉學長分享在大學時學習「或然率」,當時並不理解此理論能運用在何處,但老師告訴他們:「或然率和你本人一點關係都沒有,但是它可以訓練你看見並解決問題。」孫子兵法中提到「取勢」,未來二、三十年的趨勢在哪裡台灣的優勢是甚麼台灣擁有成熟的農業與醫療技術,未來會與電子業息息相關,讓學生清楚看見未來可能的發展趨勢,清楚的方向會使有限資源花在刀口上;「明道」,專注在一項技術發展,醫療界中就有許多領域包括科目、健保、系統等,電子農業包含技術、種植、品種研發等;「優術」,有沒有可能未來不一定要在泥土裡種蔬菜讓全世界各地吃到最新鮮的蔬菜而減少運輸讓台灣本身的電子農業技術可以輸出到海外,成為台灣的強項專業的同時也吸引海外人才來學習,如同小小的瑞士以「酒店管理」聞名世界。

Work and Vacation V.S Workation
數位轉型關於領導著的最後一件事為「看結果」。許多人談到AI人工智慧便會對於未來工作機會感到憂心,當人工智慧取代大部分人類的工作時該怎麼辦呢「我是很正面的看待這件事。假設未來可以在電腦前種田生產農作物,縮短時間。」葉學長提到並不是「不用工作」而是「工作時數減少」,人的休息時間可以變長是因為有許多工具來幫助我們工作,然而某些產業相對會興起,如:健康、觀光、娛樂產業等,將會是一個工作、生活、休假融合的一種新生活方式(Workation),而不只是再為了生活、休假而工作(Work and Vacation)。如此責任制,甚至看不見員工的管理方式,是大聯大內部推行OKR看結果之管理方式的原因。

實踐目標三步驟 不要被成功者蒙蔽
「路是人走出來的,路會開闊,會有人來幫助你,只要你敢走出去。」葉學長分享關於實踐目標的三個重點。“Reset”,歸零思考,不要被成功者蒙蔽。曾經yahoo 為最大眾的入口網站;Google搜尋引擎崛起之後,全球仰賴Google資訊;後來 Facebook 成為全球最大的社群媒體網站。當我們看見的世界成功者,資訊技術不斷被顛覆,卻也不停地被後來居上。因此,歸零思考幫助我們絕對不要把過去失敗的經驗帶到現在,更不要把現在的成功帶到未來,尤其最巔峰的時期,更應該要看二、三十年後的事情。“Re-imagine”,勇敢作夢,勇敢想像。「我已經向董事會提到大聯大2050年的目標了,人才、資源、技術在哪裡我也不知道,但我敢去想像,著手規劃2030年、2040年該完成甚麼,才能達到2050年的目標。」大聯大期待在在2030年要完成智能倉儲代工,整合上中下游物料供應商,三倉合一的作法,幫助整個產業生態鏈走向倉儲代工。當藍圖規畫完後,應“Re-learn”,研究如何實現,回頭規劃現在先有土地及實體倉儲並且引進機器設備與技術。不僅是領導企業,也可以嘗試用此步驟規劃自己的人生、社團等。當世界、所有媒體都在告訴你第一名是誰時,不要被成功者蒙蔽,因我們都應該開闢屬於自己獨一無二的一條道路。葉學長未來將持續推動「專注客戶、科技賦能、協同生態、共創時代」數位轉型心法,要為大聯大下一個10年奠定基石。