從舊傢俱買賣開始
一手打造台灣規模最大的傢俱精品集團
文/王斯巧、晶華傢俱集團攝影/許惠娟(EMBA經管100)、晶華傢俱集團
學歷:
逢甲大學EMBA高峰班102
台中高工
東海大學EMBA
現職:
晶華傢俱負責人
愛室麗家居負責人
水湳義消顧問團團長
四平警友站副站長
台中市家具公會理事
中華民國家具商業公會理事
興大附中家長會長
隨著家庭型態的轉變,傳統的大家庭已逐漸轉變為小家庭型態,對於傢俱的需求層面也隨之改變,因應如此,傢俱產業面臨到產業轉型的時刻,要如何在迎接挑戰之際成功轉型而不被擊倒呢本刊於107年5月11日,專訪晶華傢俱集團董事長賴炳輝學長,請賴學長與我們分享這之中的故事吧!
晶華傢俱集團是居家輕奢華美學的先驅,讓顧客擁有精緻時尚的傢俱與傢飾,同時享有高度滿意與永續服務,是「晶華傢俱」給顧客最衷心的承諾與保證。
展店規模達12家 全台佈局
賴學長自1993年9月成立晶華傢俱;1995年成立文心店;1998年成立(展銷部物流中心);2000年成立北一店;2000年成立總管理處;2001年成立高一店;2002年成立台南店;2004年9月成立新竹店;2004年成立環中店;2007年4月成立高三店;2007年成立公益店;2008年開始推行3s服務流程; 2011年成立實木館;2011年9月成立中壢店;2013年成立仁武店;2014年開始代理美國Ashley愛室麗家居;2015年Ashley專賣店(台中文華,崇德,嘉義,台南),4家門市陸續開幕。
賴學長成功的帶領著晶華傢俱分佈全國主要縣市,至今已邁入第25年,展店規模達12家,並持續穩健的拓展中,標準化展場設計,讓消費者在光臨全國各店時,都能感受到賓至如歸的溫暖體驗!「晶華傢俱,終身滿意」,歡迎您親身蒞臨,實現高感度居家美學夢想。
規模最大的傢俱精品集團
晶華傢俱是目前台灣規模最大的傢俱精品集團,在這裡可以體驗到現代、古典、法式等風格的精品傢俱,引進歐洲進口傢俱,滿足不同需求,秉持著用心服務、誠實可靠,關心消費著對於傢俱品質的要求,是賴學長的經營哲學。
「現代傢俱、平價供應」象徵晶華傢俱提供給顧客精品級的優質傢俱,已大量採購來降低成本,以平易近人的價格,希望能讓消費者所花的每一分錢都更有價值,所以盡量去除不必要的成本,並提供全省一致的貼心服務。
從買賣舊傢俱開始
勤奮的特質讓他20歲就當老闆!
賴學長在就讀EMBA前畢業於台中高工的電工科,當時他曾在高工學長的介紹之下擔任水電工,而賴學長勤奮的性格讓他因此受到主管賞識,便介紹他與從事舊傢俱買賣的友人認識,因緣際會之下設立了「力群傢俱商行」,成為台中第一家舊傢俱買賣商,因而讓賴學長在20歲之時就一舉成為公司的老闆!
設立公司後,由友人負責估價及帳務相關事務,而賴學長負責搬貨及整理即將銷售的傢俱,運送部分則委託貨車來搬運,在空閒之餘賴學長心想:「既然有閒暇時間,那何不自己開貨車來搬運呢」,而後在父親的標會協助之下,購買了他的第一台貨車!除了載送自家的舊傢俱之外,也協助其他傢俱行到傢俱工廠搬運傢俱,因為當司機實際接觸傢俱工廠後,促使賴學長轉型開設傢俱批發。
賴學長雖沒有顯赫的背景,但在他勤奮的特質之下,不論是搬冰箱還是搬鋼琴通通難不倒他,並在1993年時,因應市場的轉變而轉型為門市,成立晶華傢俱集團,不但做批發也做零售,直到現在成為傢俱業龍頭,一手打造台灣規模最大的傢俱精品集團。
架設網站 品牌行銷
賴學長不但企業經營有他獨到的見解,由他女兒所負責的行銷方面也有相當優秀的成績,不但架設網站做網路行銷及網路購物,並在網站中刊載傢俱知識專欄,教導消費者如何挑選適合的沙發,甚至還有傢俱保養的小祕訣呢!
另外還有空間案例分享,分享客戶口碑案例及設計師推薦案例,讓晶華傢俱成為您貼心的生活小助手!融入您的生活!
掌握核心優勢 提供貼心服務
賴學長帶領著晶華傢俱為顧客做最嚴格的把關,品牌與商譽是晶華傢俱最大的優勢,且以超大的傢俱展館空間裝置出居家裝潢情境,讓消費者可以有足夠的想像空間來做出購買決策,更投保眾多保險,提供了消費者更安全的空間來採購傢俱。
且代理各國品牌,同時也可以為顧客訂製傢俱,不斷提高整體產品品質,拉大與同業的競爭門檻,擺脫傳統傢俱店的經營思維,朝為顧客全方位的解決居家布置,售前、售中到售後都有專業人員的貼心服務,全方位的服務讓晶華傢俱在眾多傢俱店中脫穎而出!擁有獨特性!
終身學習 就讀母校EMBA高峰班
賴學長在企業經營有成之餘,更不忘學習,追求終身學習的他曾就讀過三次EMBA,賴學長認為:「在事業遇到瓶頸時,經由EMBA的學習,與教授及同學的互相切磋學習後,反而能得到更多的突破。」,除此之外,賴學長更鼓勵他在公司負責行銷的女兒回母校就讀EMBA經營管理組,希望在就讀EMBA的過程中,能得到更多啟發,在行銷方面肯定也會得到更多的創意點子,所以父女倆都是母校的校友呢!
抱著感恩的心 回饋社會
賴學長為人謙虛和善,而私底下的他更帶領著晶華傢俱自民國102開始開辦公益音樂會,邀請惠明盲校的孩童及台中市快樂天使關懷協會一起透過音樂的力量,把愛傳出去,賴學長更期望能帶領著晶華傢俱成為弱勢孩子們開心成長的推手,擔任他們夢想起飛的翅膀,對此他更表示:「重點不在於你有多優秀,而是你的夢想有多大!」並感謝外界對於晶華傢俱公益活動的支持,讓這些弱勢團體能在台上更加全力以赴的表演,活動至今已邁入第4屆,目前已有至少17家企業夥伴加入活動愛心捐助行列,不遺餘力的從企業出發、讓愛持續的流動。」
除了參與公益活動之外,賴學長更帶動晶華傢俱在店內就可以直接做公益,晶華傢俱無償提供場地給喜樂小兒麻痺關懷協會販售咖啡商品,且所有款項都由喜樂小兒麻痺關懷協會所接收,藉由分享咖啡,集結大家的力量,一同傳遞愛。